Inscripción y acceso
¿Cuándo puedo ingresar al curso después de pagar?
El acceso al campus virtual se habilita automáticamente una vez confirmado el pago (procesado por la pasarela Flow). Recibirás las instrucciones de acceso en tu correo electrónico (usuario y enlace para ingresar).
¿Cuánto dura el acceso y desde cuándo se cuenta?
El acceso tiene una vigencia de 365 días (1 año), contados desde la compra. Los cursos son 100% asincrónicos: avanzas a tu ritmo, 24/7 y desde cualquier dispositivo.
¿Puedo empezar cuando quiera? ¿Cuándo se habilita según el medio de pago?
Sí, no hay fechas de inicio fijas. La habilitación depende del medio de pago:
• Pago en línea con tarjeta bancaria (débito o crédito): el acceso es inmediato — recibes tus credenciales por correo apenas se confirma el pago.
• Pago por transferencia: la habilitación del acceso queda sujeta al envío del comprobante de transferencia a contacto@norteduc.cl.
Certificado y respaldo
¿Quién emite el certificado?
El certificado digital lo emite Norteduc Edtech SpA, con el respaldo de OTEC Fomento Chile gracias a nuestra alianza como partners: una empresa certificada bajo la norma NCh 2728:2015 (norma chilena de calidad para Organismos Técnicos de Capacitación).
¿Qué incluye el certificado y cómo se verifica?
Incluye el nombre del participante, el nombre del curso, su duración en horas, la fecha de aprobación y un código único de verificación con código QR. Cualquier persona puede comprobar su autenticidad en línea ingresando el código en academia.norteduc.cl/mod/customcert/verify_certificate.php (o escaneando el QR).
¿Cuándo puedo descargar el certificado? ¿Sirve para mi CV?
Se habilita al aprobar las evaluaciones del curso. Puede utilizarse como antecedente de capacitación en tu currículum.
Contenido y metodología
¿Los cursos cumplen con la normativa de capacitación?
Sí. Los contenidos y la metodología de nuestros cursos cumplen con la resolución exenta vigente de SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo), lo que asegura la calidad metodológica enfocada a competencias laborales.
¿Los cursos tienen evaluaciones?
Sí. Incluyen evaluaciones (diagnóstica, parciales y final) que te permiten demostrar lo aprendido; al aprobarlas se habilita tu certificado.
¿Necesito contratar alguna herramienta o suscripción aparte?
No. Puedes completar los cursos sin contratar herramientas ni suscripciones de pago.
De forma opcional, ofrecemos servicios adicionales con costo, como el acompañamiento de profesor durante 30 días: un docente responde tus consultas y dudas académicas relacionadas con los temas del curso. Toda la comunicación se realiza a través de la plataforma (Foro de comunicación).
Pago y condiciones
¿Los valores llevan IVA?
Los servicios de capacitación están exentos de IVA de acuerdo con la ley chilena, por lo que el valor publicado es el valor final, sin cargos adicionales.
¿Qué medios de pago aceptan y qué documento recibo?
Aceptamos Flow (pago en línea con tarjetas de débito y crédito, y los medios que esa pasarela habilita) y transferencia bancaria. El documento tributario lo emite Norteduc Edtech SpA, RUT 76.624.932-9.
¿Qué pasa si no recibo el acceso o hay un problema con la plataforma?
Las compras a través de Flow habilitan tu cuenta y acceso en minutos: el sistema te envía un correo con tus credenciales de acceso (revisa también la carpeta de spam/correo no deseado).
Si aun así no recibes el acceso o hay algún problema con la plataforma, nuestro equipo lo resuelve a la brevedad y, de no poder entregarte el acceso contratado, se procede a la devolución. Puedes contactarnos al correo contacto@norteduc.cl o al WhatsApp +56 9 7845 6475.
¿Cómo es el soporte?
Soporte en español por correo a contacto@norteduc.cl durante toda la vigencia de tu acceso.
¿Te quedó otra duda?
Con gusto te ayudamos a elegir el curso ideal para ti o para tu equipo.