Curso e-learning asincrónico para jefes de tienda y mandos medios del retail que deben formar y acompañar a su equipo en el puesto de trabajo. Parte identificando el propio estilo conductual con el modelo DISC y aplicando la autogestión (Covey), sigue aplicando storytelling, mentoría y coaching conversacional con el modelo GROW, continúa con el diseño de instancias breves de formación en el local (andragogía de Knowles, aprendizaje experiencial de Kolb, 70:20:10 y metodologías ágiles) y cierra evaluando el impacto con feedback situación-conducta-impacto y los cuatro niveles de Kirkpatrick. Todas las imágenes son fotográficas. Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, simulación de decisiones, juego interactivo, apuntes y glosario) y evaluación parcial; cada pregunta identifica el AE, el contenido y la evidencia que evalúa. La final combina selección múltiple integradora y un caso aplicado con rúbrica. Incluye foro de consultas con el relator y documento de referencias bibliográficas con 31 fuentes verificadas.
Objetivo
Aplicar herramientas conductuales y metodológicas del rol formador de Jefe Docente en procesos de formación y acompañamiento de colaboradores en el punto de venta, conforme a modelos de referencia y criterios de evidencia observable.
Contenidos
- El rol formador y el estilo conductual (DISC)
- Autogestión y mentalidad adaptativa para sostener el rol
- Storytelling, mentoría y coaching (GROW)
- Formación en el puesto: andragogía, experiencia y ciclos ágiles
- Feedback estructurado y evaluación del impacto (Kirkpatrick)
Modalidad y duración
E-learning asincrónico, 100% en línea, a tu ritmo. Duración: 100 horas. Incluye certificado verificable al aprobar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo al curso una vez que lo compro?
Al confirmar el pago recibes por correo tus credenciales de acceso al aula virtual. El curso queda disponible de inmediato y tienes 90 días para completarlo a tu ritmo.
¿Entrega certificado?
Sí. Al aprobar las evaluaciones obtienes un certificado digital de participación descargable, con código de verificación en línea.
¿Puedo capacitar a todo mi equipo?
Sí. Para grupos entregamos acceso multiusuario, seguimiento de avance y reportes de cumplimiento. Escríbenos a contacto@norteduc.cl y armamos una propuesta según el número de participantes.
