Este curso está dirigido a personas que ejercen o aspiran a roles de liderazgo y que buscan fortalecer sus capacidades comunicativas para relacionarse de manera más efectiva con sus equipos. A lo largo de la formación, desarrollarás habilidades clave para comunicarte con claridad, asertividad y empatía en contextos laborales.
¿Qué aprenderás?
- Identificar los distintos niveles de la comunicación humana y los elementos que intervienen en todo proceso comunicativo.
- Aplicar habilidades de comunicación que potencien tu desempeño como líder en situaciones reales de trabajo.
- Distinguir entre estilos de comunicación agresivos, pasivos y asertivos, reconociendo las ventajas de la asertividad en el liderazgo.
- Utilizar técnicas concretas, como el guion DEEC, para planear y expresar mensajes asertivos de forma estructurada y respetuosa.
- Desarrollar la escucha empática como herramienta para profundizar el diálogo y contribuir a la resolución de conflictos en el equipo.
Modalidad
E-learning asincrónico: 100% online y autoinstruccional, disponible 24/7 desde cualquier dispositivo, con materiales interactivos y evaluaciones en línea.
Duración
20 horas cronológicas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo al curso una vez que lo compro?
Al confirmar el pago recibes por correo tus credenciales de acceso al aula virtual. El curso queda disponible de inmediato y tienes 90 días para completarlo a tu ritmo.
¿Entrega certificado?
Sí. Al aprobar las evaluaciones obtienes un certificado digital de participación descargable, con código de verificación en línea.
¿Puedo capacitar a todo mi equipo?
Sí. Para grupos entregamos acceso multiusuario, seguimiento de avance y reportes de cumplimiento. Escríbenos a contacto@norteduc.cl y armamos una propuesta según el número de participantes.
