Forma a líderes y mandos medios en comunicación efectiva: niveles de la comunicación, asertividad, escucha empática y modelos prácticos (guion DEEC y modelo GROW) para conducir equipos y dar retroalimentación de desempeño.
Objetivo
Aplicar técnicas y modelos de comunicación efectiva —asertividad, escucha empática, guion DEEC y modelo GROW— para el liderazgo y la conducción de equipos de trabajo.
Contenidos
- Niveles de la comunicación humana
- Habilidades de comunicación interpersonal
- Asertividad en la comunicación
- Planificación de la comunicación con el guion DEEC
- Escucha empática
- Retroalimentación del desempeño con el modelo GROW
Modalidad y duración
E-learning asincrónico, 100% en línea, a tu ritmo. Duración: 36 horas. Incluye certificado verificable al aprobar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo al curso una vez que lo compro?
Al confirmar el pago recibes por correo tus credenciales de acceso al aula virtual. El curso queda disponible de inmediato y tienes 90 días para completarlo a tu ritmo.
¿Entrega certificado?
Sí. Al aprobar las evaluaciones obtienes un certificado digital de participación descargable, con código de verificación en línea.
¿Puedo capacitar a todo mi equipo?
Sí. Para grupos entregamos acceso multiusuario, seguimiento de avance y reportes de cumplimiento. Escríbenos a contacto@norteduc.cl y armamos una propuesta según el número de participantes.
